Aviso de Privacidad

1. Responsable de la protección de sus Datos Personales

“EL RESPONSABLE”, con domicilio para recibir notificaciones en Artilleros Número 123, Colonia 7 de Julio, Alcaldía Venustiano Carranza, Código Postal 15390, Ciudad de México, México; es responsable, del tratamiento de sus datos personales.

“EL RESPONSABLE” en su carácter de responsable del tratamiento de datos personales observa los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, tal y como lo establece "LA LEY".

2. Forma y medios de contacto

Para contactarnos, usted deberá presentar una solicitud redactada en idioma español, dirigida a la OFICINA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES DE “EL RESPONSABLE”, y hacerla llegar de manera presencial o por correo postal a la dirección: Artilleros Número 123, Colonia 7 de Julio, Alcaldía Venustiano Carranza, Código Postal 15390, Ciudad de México, México o bien por correo electrónico a: datos.personales@grupoado.com.mx

3. Datos personales que recabamos y medios de obtención de Datos Personales

Los datos personales que recabamos de los usuarios para dar cumplimiento a los fines descritos en el presente "AVISO", son recabados de manera directa, cuando usted nos los proporciona a través de nuestras taquillas, nuestras páginas webs www.turibus.com.mx, www.teper.com.mx y www.autotur.com.mx, aplicaciones móviles, redes sociales oficiales, servicios de mensajería instantánea por internet, centros de atención, quejas y sugerencias denominados “hola”, de manera telefónica y por correo electrónico, y cuando obtenemos información a través de otras fuentes de acceso público permitidas por "LA LEY" y “EL REGLAMENTO”.

Los datos que recabamos son los siguientes: De las personas físicas: Nombre completo y apellidos, género (masculino o femenino), imagen, fecha de nacimiento, nacionalidad, número de teléfono fijo, número de celular, correo electrónico, domicilio, credenciales o contraseñas de redes sociales o buscadores (cuando usted decida registrarse como usuario de nuestras herramientas tecnológicas mediante redes sociales o buscadores), edad e identificación oficial. Para el caso de personas extranjeras, adicionalmente, se podrá recabar el estatus migratorio que contenga el documento que acredite su legal estancia en los Estados Unidos Mexicanos, en lo sucesivo, el territorio mexicano. En cuanto a los datos de carácter patrimonial, tales como el Registro Federal de Contribuyentes (RFC), domicilio fiscal y datos e información de pago, usted al hacer uso de esta información para adquirir alguno de nuestros productos o servicios, otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de estos datos conforme a lo dispuesto en el artículo 8 de “LA LEY”.

De las personas morales: Del representante o apoderado legal, nombre completo y apellidos, identificación oficial, firma, correo electrónico, clave única de registro de población, fecha de nacimiento, teléfono, domicilio y nacionalidad. En cuanto a los datos de carácter patrimonial o financiero de la empresa, como el Registro Federal de Contribuyentes (RFC), domicilio fiscal y datos e información de pago, el apoderado o representante legal, al hacer uso de esta información para adquirir alguno de nuestros productos o servicios, otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de estos datos conforme a lo dispuesto en el artículo 8 de “LA LEY”.

Le informamos que “EL RESPONSABLE” no almacena ninguna información de tarjetas de débito, crédito o método de pago como parte del procesamiento de pago. “EL RESPONSABLE” transmite la información de las tarjetas de débito, crédito o método de pago directamente con su Banco o a la plataforma de pago que esté utilizando.

Asimismo, toda vez que "LA LEY" permite otras fuentes de allegarnos de información como lo son directorios telefónicos y de servicios, físicos o electrónicos, los datos que por dichos medios podemos obtener son nombre y apellidos, teléfono, correo electrónico y domicilio

4. Finalidades del Tratamiento de los Datos Personales

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades: Finalidades Primarias: Finalidades que dieron origen y son necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica entre usted y “EL RESPONSABLE”:

• Identificación y contacto.
• Contratación, seguimiento, actualización, confirmación y generación de histórico de los productos y/o servicios contratados.
• Creación, actualización, personalización, mantenimiento y autenticación de su cuenta de usuario.
• Atención de dudas, quejas, comentarios, sugerencias, aclaraciones y seguimiento a las mismas.

Finalidades Secundarias: Finalidades distintas y que no dan origen a la relación jurídica entre usted y “EL RESPONSABLE”, pero que nos son de suma utilidad para brindarle un mejor servicio y desarrollar nuevos productos y servicios:

• Evaluación de la calidad del servicio a través de encuestas, realizar estudios sobre hábitos de consumo y preferencias.
• Participación en concursos, sorteos, eventos y promociones. Le informamos que, en el caso de que usted participe en dichas actividades, “EL RESPONSABLE” podrá recabar su imagen a través de videos y/o fotografías y publicarlas a través de distintos medios de difusión tanto físicos como electrónicos, así como sus datos personales, tales como nombre completo y apellidos, fecha de nacimiento, correo electrónico, dirección y número telefónico, para en su caso documentar su participación o realizar la entrega del premio o incentivo que corresponda.
• Informarle y/u ofrecerle la gama de productos y servicios que comercializa “EL RESPONSABLE” y comunicarle promociones.